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    全面領導力提升
    2016-08-18 10:38    點擊:

    課程簡介 美國管理專家霍根曾經做過一項調查,他說:無論是在哪里,無論是在什么時候進行調查,無論你針對的是什么樣的行業,60%~75%的員工會認為在他們工作中,最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司;舾M一步指出:在美國不稱職的經營管理者咨詢電話:010-69729883 張老師
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    課程簡介
    美國管理專家霍根曾經做過一項調查,他說:“無論是在哪里,無論是在什么時候進行調查,無論你針對的是什么樣的行業,60%~75%的員工會認為在他們工作中,最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司。”霍根進一步指出:在美國不稱職的經營管理者的比例占到了60%~75%;德國人在過去的10年中,大概有一半的高級主管在管理方面是失敗的,對中國企業來說也是同樣的問題。
    本課程以中國傳統文化為核心,結合先進的管理技術,從管理的原則、方法、能力三個方面系統的學習提高中高層管理人員的綜合領導素質。
     
    課程收獲
    了解領導者在企業管理中的地位與作用,確定正確的角色定位;     
    認識管理下屬正確工作態度的重要性; 
    學習掌握卓越領導的方式和方法: 
    學習如何培養下屬、合理授權; 
    理解如何組建團隊、達成管理目標 
     
    培訓對象
    企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員。
     
    培訓提綱
    為什么要管理心態 
    如何才能快速的提高下屬的工作績效?
    如何讓下屬在主動積極,而不是被動消極?
    如何讓下屬在工作中全力以赴,而不是全力應付?
    如何讓下屬在工作中全力想辦法,而不是推卸責任?
    管理者職業素養---培養員工良好的心態是管理的第一要務
    心態管理有什么重要的作用
    1、心態決定事情能否成功
    2、心態決定工作的績效
    3、良好的心態 可以決定你的命運
     
    第二章、如何建設良好的工作心態
    1、你是為自己工作還是為公司工作
        應付工作還是全心工作
        解決問題還是推托問題
        承擔責任還是推托責任
    2、主動積極,自信向上、面對現實 
    3、每天只要努力一點點
       
    第三章.中層經理的管理誤區
    1、什么樣的管理是最適合企業的管理
    只有找到最適合我們企業發展的管理模式,才能避免管理的盲目性
    2. 管理、組織、領導三者的相互關系
    管理者、領導者到底應該做哪些事?
    管理者在組織中到底應該扮演什么角色?
    給自己定位:到底是管理者還是領導者?
    管理者和領導者到底有什么區別和聯系?
    制度化管理與人性化管理如何結合?
    3、中層經理的角色認知
    每天領導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡
    上級經常做了過多下屬應該做的事情
    自己的事情又沒有時間做好  導致工作績效不好、目標無法完成
     
    第四章、領導力提升的技巧
       分析討論:什么樣的領導是一個優秀的領導?
    (一)、領導權威的來源
    領導力的八個素質特征
    1、誠信(是建立信任關系的出發點)
    2、專業能力(主要是方向和決策,是領導力的基礎)
    3、關心、幫助下屬(從工作、生活體現、是領導力的源泉)
    4、寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領導力實現的手段)
    5、分享成功與失。ㄊ穷I導力的結果保證)
    6、學習提高(是領導力長遠體現的根本)
    7、精力和熱情(是激發下屬的發動機)
    8、堅持 (是完成工作目標的基石)
     
    (二)、領導方式
    (三)、情境領導與四種領導風格
    根據被領導者的具體情況決定不同的領導風格
    告知式  推銷式  參與式  授權式
    案例分析:針對許三多與成才這兩個員工應該用怎樣的領導方法?
     
    (四)、如何培養下屬
    在優秀領導眼中下屬個個都是人才,在平庸領導眼中下屬個個都是笨蛋
    培養下屬的最高原則是任用下屬的優點,而不是發現下屬的缺點
    如何才能知人善用,如何才能人盡其才?
       1、培養下屬有什么好處
       2、培養下屬的顧慮
       3、培養下屬的方法
       4、培養下屬的原則
    案例分析:如何理解因材施教的培養原則?
     
    (五)、授權管理
        沒有授權 就沒有領導的良好工作績效
    1、為什么要授權
    2、授權管理的誤區是什么
    3、授權管理的原則
    4、授權管理的方法
     
    第五章、管理溝通與關系協調
         管理溝通的技巧是領導最關鍵也是最重要的工作能力
         沒有良好順暢的溝通  就沒有良好的工作結果
    一、什么是溝通 ?
        溝通不是簡單的講話,溝通是相互的理解
        有效溝通的三個基本原則是什么?
        站在對方的立場上原則    時間及時性原則  主動性原則  
    二、溝通的特性 
           雙向反饋是溝通的基礎
       不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同:
          美國式的溝通是什么模式?
          日本式的溝通是什么模式?
          中國式的溝通是什么模式?
          與上級領導的溝通是什么模式?
          與下屬的溝通是什么模式?
       溝通的效果比有道理重要
     
    三、管理溝通的種類及形式
        管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用
        非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假
    案例分析 、討論  錄像分析
    四、溝通的步驟
    五、不同溝通風格的管理者分析與應對
        每個人都有不同的性格,決定他的行為方式和作事原則
        學會了解自己、認識別人的性格,做到知已知人,才能更好的溝通協調
        有方向、講方法與對方溝通協調
    分析型人的特征與溝通技巧
    支配型人的特征與溝通技巧
    表達型人的特征與溝通技巧
    和藹型人的特征與溝通技巧
    案例分析:分析曹操、劉備、孫權的個性與溝通技巧
    六、 溝通的方向
    管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧
    1、溝通的原則
    2、溝通的方法
    3、溝通的障礙
    案例討論:對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦?
    上級對你的報告有反對意見 你怎么辦?
    如何「處理下級越級向你匯報」?
    如何「處理部屬的過失行為」?
    如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」?
    如何「面對有能力但不聽話的部屬」?
     
    第六章、  高績效團隊的建設
    一、什么是團隊
    1、認識團隊(1+1=?)
    2、團隊與群體的區別
    3、團隊行為曲線
    討論:請分析團隊與群體之間最大的區別是什么?
     
    二、高績效團隊的特征
    1、明確的目標  (目標從哪里來?企業目標和個人目標如何統一?)
    2、相互信任     (信任的基礎是什么?如何建立?)
    3、關心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)
    4、溝通良好     (如何才能有效的溝通?)
    5、分工與授權   (在具體工作中如何操作?)
    6、合理的激勵   (沒有足夠的條件怎么辦?)
    7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
    8、融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養良好的工作氣氛?)
    案例分析、討論:大雁的故事給我們什么啟示?
     
    三、高績效團隊的成員
    1、如何選擇團隊的成員
    2、團隊成員的關系如何協調
    3、如何解決成員的沖突
    案例分析、討論:團隊的成員能力不足應該如何處理
     
    第七章、激勵管理  
    低效率靠管理,高效率靠激勵
    一、激勵的誤區
    二、激勵的四原則
    公平原則、系統原則、時機原則、清晰原則
    三、激勵的方法
    1、信任    認可- 表揚-賞識   (如何培養對工作的成就感?)
    2、承擔責任      (為什么要為下屬承擔責任)
    3、關心、幫助團隊成員(工作與生活如何協調?)
    4、薪水與升遷     (物質基礎還要有保障)
    5、工作興趣       (如何才能把工作當成是一種興趣?)
    6、合理的制度     (公平、公正、公開)
    7、工作氣氛       (是一種軟化劑)
    8、企業目標與使命 (最終的解決方案)

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